1. Responsable del tratamiento
Esta política explica cómo Kevin Alejandro Lozano, persona natural responsable del emprendimiento que opera bajo el nombre comercial Kora Studio, trata la información personal recopilada a través de kora3d.co, formularios de contacto, solicitudes de llaveros personalizados, compras y comunicaciones relacionadas. Teléfono: 313 715 1054. Correo: info@kora3d.co. Su documento de identidad se conserva para trámites de verificación y no se publica en este sitio. Actualmente Kora Studio no opera como sociedad constituida; cualquier dato tributario o domicilio de notificación adicional se informará cuando corresponda.
2. Información que podemos recopilar
- Nombre, apellidos, documento, teléfono, correo y datos de entrega.
- Información de pedidos, productos, cantidades, nombres para llaveros y preferencias de color.
- Archivos o fotografías que envíes para solicitudes personalizadas.
- Mensajes, solicitudes de cotización y datos técnicos básicos de navegación.
3. Finalidades
Usamos los datos para atender solicitudes, cotizar y producir pedidos, gestionar pagos y envíos, confirmar entregas, responder mensajes, administrar inventario, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y mejorar el sitio. Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista autorización o una base legal aplicable; puedes solicitar que cesen en cualquier momento.
4. Autorización y tratamiento
Al enviar un formulario o realizar una compra, autorizas el tratamiento de los datos necesarios para esa operación, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Las fotografías de mascotas o referencias se usarán para atender el encargo y no se publicarán como portafolio sin autorización adicional.
5. Encargados y terceros
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que prestan servicios de pago, transporte, almacenamiento tecnológico, correo o notificaciones. Estos terceros deben usar la información únicamente para prestar el servicio solicitado. No vendemos datos personales.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad, atender garantías, obligaciones contables y posibles reclamaciones. Aplicamos medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para evitar acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
7. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión, revocar la autorización cuando proceda y presentar consultas o reclamos. Escribe a info@kora3d.co indicando tu nombre, documento, solicitud y medio de respuesta. Responderemos dentro de los términos legales aplicables.
8. Cookies
El sitio puede usar almacenamiento local y tecnologías similares para conservar el carrito y facilitar la navegación. Puedes administrar estas tecnologías desde tu navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones de compra.
9. Menores de edad y cambios
Las compras deben ser realizadas por personas con capacidad legal o por sus representantes. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos o normativos; la versión vigente estará publicada en esta página.