1. Aceptación
Estos términos regulan el uso de kora3d.co, la consulta del catálogo, las solicitudes de personalización y la compra de productos de Kora Studio. Al navegar, solicitar una cotización o comprar, aceptas estas condiciones y las políticas enlazadas en el sitio.
2. Información del proveedor
El sitio es operado por Kevin Alejandro Lozano, como persona natural responsable del emprendimiento que usa el nombre comercial Kora Studio. Contacto: 313 715 1054 y info@kora3d.co. Kora Studio ofrece llaveros, dijes, kits, productos personalizados y servicios de diseño o fabricación 3D. La información tributaria y la dirección de notificación que resulten exigibles se actualizarán en el sitio cuando estén formalizadas.
3. Productos y personalización
Las fotografías son referencias y pueden presentar variaciones de color por pantalla, material, lote o proceso de fabricación. En productos “A medida”, el cliente debe entregar información correcta, incluyendo nombres, fotografías y colores. Kora podrá pedir confirmaciones cuando una referencia no sea suficientemente clara.
Los productos personalizados se fabrican según la información aprobada por el cliente. Una vez iniciado el diseño o la producción, los cambios pueden requerir un nuevo plazo o costo, previamente informado.
4. Precios, disponibilidad y pedidos
Los precios publicados están expresados en pesos colombianos e indican, cuando corresponda, descuentos y costos de envío por separado. La disponibilidad está sujeta a inventario. El pedido se considera recibido cuando el sitio o Kora envía confirmación con el resumen de productos, cantidades, valores, envío y total.
5. Pagos
El sitio puede ofrecer pago en línea mediante Wompi y pago contra entrega cuando esté disponible para la ciudad y el producto. Los pagos electrónicos son procesados por el proveedor de pagos. Kora no almacena datos completos de tarjetas. Un pedido solo se despacha cuando el pago ha sido confirmado o cuando se acuerda expresamente contra entrega.
6. Envíos
Enviamos dentro de Colombia a la dirección registrada en el checkout. El valor y el tiempo dependen del destino, dimensiones, peso, transportadora y cobertura. La dirección debe ser completa y verificable; si el transportador requiere datos adicionales o se genera un segundo intento por información incorrecta, podremos informar el costo correspondiente.
7. Entrega y novedades
El cliente debe revisar el paquete al recibirlo y reportar novedades visibles tan pronto como sea posible con fotografías y el número de pedido. Los tiempos informados son estimados y pueden variar por cobertura, clima, temporada, fuerza mayor o demoras del transportador.
8. Propiedad intelectual
Las marcas, textos, fotografías, ilustraciones, diseños y código del sitio pertenecen a Kora Studio o a sus respectivos titulares. No está permitido copiar, comercializar o usar estos contenidos sin autorización escrita.
9. Peticiones y reclamos
Para consultas, garantías o reclamos escribe a info@kora3d.co con tu nombre, número de pedido, descripción y soportes. También puedes contactarnos por los canales publicados en el sitio. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación colombiana y no limitan los derechos irrenunciables del consumidor.
10. Actualizaciones
Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en productos, operación o normativa. La versión vigente será la que esté publicada en esta página.